Si vous avez constaté que votre carrelage a commencé à se décoller ou qu’il présente des fissures, il faut immédiatement agir. Pour cela, prenez le temps de comprendre les causes afin d’établir un plan d’action et remédier à ce problème.
Dans ces cas-là, est-ce qu’une assurance maison est obligatoire ? Quelles sont les possibilités mises en place pour couvrir ce type de dommages ? Quelles sont les garanties qui peuvent être appliquées ? Poursuivez la lecture de cet article pour savoir les possibilités à étudier pour être indemnisé !
Fissure ou décollement de carrelage : quelles sont les causes ?
Le carrelage peut subir différents dommages au fil du temps. Il peut s’agir d’un accident du quotidien. Par exemple, vous pourrez constater une fissure causée par la chute d’un objet décoratif sur le carrelage de votre salon. Nous pouvons aussi évoquer les malfaçons de la structure d’origine, le résultat d’un défaut d’étanchéité, une infiltration d’eau ou encore un tassement du sol.
Or, ces incidents sont surtout à prévoir lorsque la procédure de pose de votre revêtement au sol n’a pas été respectée. Voici quelques facteurs pouvant être à l’origine de l’endommagement du carrelage :
- Choix d’un carrelage inadapté (qui ne correspond pas à la norme UPEC)
- Une pose de joints de taille inadéquate
- L’absence d’un joint de dilatation (nécessaire pour une surface de plus de 40 m²)
- Non-respect du temps de séchage
- Un mauvais choix de la colle
- Un mortier de qualité médiocre
- Un encollage bafoué : les carreaux de grande taille demandent un double encollage
Rôle de l’assurance habitation en cas de malfaçon au niveau du carrelage
Il faut savoir que votre assurance habitation ne sera pas d’une grande aide lorsqu’il s’agit d’un carrelage endommagé. En effet, cette garantie est plutôt fonctionnelle en cas d’un cambriolage ou d’un vol, d’un phénomène naturel (tempêtes, orages), d’un incendie ou encore d’un dégât des eaux (comme une fuite de plomberie). Toutefois, en cas de fissure sur votre carrelage qui provient d’une malfaçon de construction, l’assurance maison ne sera pas active.
Par contre, si votre assurance inclut une protection en cas d’une inondation, sachez que votre carrelage sera entièrement remplacé et que les frais des travaux seront bien assumés par votre assurance.
Ceci est également valable si votre carrelage a été fissuré ou s’est décollé suite à une catastrophe naturelle. Il suffit de prouver que votre maison se situe bien dans la zone concernée par cette procédure en suivant les consignes énoncées par la décision ministérielle à ce sujet. Pour plus de sûreté, il est impératif de contacter votre assureur afin de prendre connaissance des différentes formules d’assurance habitation pour bénéficier de la meilleure garantie.
Carrelage endommagé : quelles sont les garanties possibles ?
Si votre carrelage est fissuré ou décollé à cause d’une pose négligée et d’un travail bâclé par un artisan carreleur, une solution peut être considérée. Pour cela, il faudrait que votre domicile soit neuf ou bien que la pose soit récente. Il est important de savoir que pour tout chantier de travail, un artisan doit impérativement se prêter à des garanties qui protègent le client. Cette mesure se révélera essentielle si ce dernier ne s’est pas conformé aux normes en vigueur.
Si, dans les 12 premiers mois qui suivent la pose de votre carrelage, vous remarquez un quelconque défaut, il est possible d’activer la garantie de parfait achèvement. L’artisan carreleur est amené à remédier à tout défaut aussitôt que possible et est tenu de réparer les désagréments remarqués.
Nous évoquerons aussi l’assurance biennale. Celle-ci s’avère très utile lorsque la source de litige est un équipement que l’on peut dissocier d’une construction sans pour autant en altérer la qualité. Dans ce principe, un carrelage au sol est considéré en tant qu’élément dissociable. Cette garantie vous permet d’imposer à l’entreprise qui a été en charge du carrelage de votre maison, de vous fournir un travail qui réponde à vos exigences.
Nous pouvons aussi évoquer la garantie décennale. Cette assurance de responsabilité civile a la particularité de couvrir une période de dix années ce qui représente une marge étendue pour relever les éventuelles imperfections. Or, il faut savoir que cette garantie implique des malfaçons lourdes. Afin de prétendre à la garantie décennale, il faut que la maison devienne invivable et que la structure soit profondément altérée. Elle sera donc votre meilleur recours en cas de malfaçon au niveau des murs, d’une altération des fondations ou de la toiture ou d’un défaut d’étanchéité. Si votre carrelage a été appliqué avec du mortier de chape, il est considéré comme indissociable du bâtiment. Par conséquent, la garantie décennale est bien valable dans ce cas de figure.
La nécessité d’avoir recours à un expert
Parallèlement à l’activation de votre assurance maison ou de l’application d’une garantie, il serait judicieux de solliciter l’avis d’un expert. Un professionnel qualifié pourra vous en apprendre davantage sur les différentes causes ayant provoqué le décollement ou les fissures au niveau de votre carrelage.
Son rapport d’expertise va vous aider à définir les parties responsables et la garantie la plus adéquate pour votre cas. Aussi, il pourra relever d’éventuels risques pouvant provoquer des dégâts futurs puisqu’il est possible que votre carrelage fissuré ou décollé soit la manifestation d’un problème plus profond. Il faut savoir qu’une fissuration d’un revêtement au sol peut cacher un danger susceptible de compromettre la solidité de votre logement. Ce geste responsable peut véritablement vous sauver d’un véritable sinistre.
